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AFFICHE26DECEMBRE

Suivez l’Office de Tourisme de Fort-Mahon-Plage sur :

FORT-MAHON-PLAGE TOURISME, votre Office de Tourisme s’engage au service du développement de votre station.
1ers ambassadeurs de la ville auprès des touristes, nous nous engageons, à vos côtés, à toujours mieux accueillir nos clients, en leur offrant un service et une information de qualité. Classé catégorie III, nous mettons en œuvre une stratégie ciblée pour contribuer à la notoriété de la station, favoriser l’accroissement de la fréquentation touristique, et générer des retombées économiques sur le territoire.
Aux côtés de nos partenaires, nous renforçons nos synergies pour plus d’efficience et d’efficacité » !

 

UNE EQUIPE DISPONIBLE ET PROFESSIONNELLE A VOS COTES !

 

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Céline LECLERCQ, Directrice
Cyril CROCQ, Responsable  Accueil Qualité
Stéphanie BOULANGER, Assistante Commercialisation
Audrey DETRIN, Responsable Communication et Animation
Alison GREBANT, Assistante de Direction Référent Qualité

 

LE GUIDE DU PARTENAIRE

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 Des objectifs ciblés pour plus d'éfficacité !

* Renforcement de la qualité de l'accueil et des services de tourisme

* Accroissement des flux touristiques,

* Génération de retombées économiques,

* Fidélisation de la clientèle phare et conquête de nouveaux clients.

 

Pour atteindre ses objectifs, FORT-MAHON-PLAGE TOURISME s'engage dans une stratégie forte qui s'appuie sur la connaissance de ses atouts et de ses cibles.

 

 TELECHARGEZ LE GUIDE DU PARTENAIRE EN CLIQUANT ICI

 

NOS ENGAGEMENTS ENVERS LES VISITEURS


(dans le cadre de notre classement en catégorie III)


L’Office de Tourisme de FORT-MAHON-PLAGE appartient au réseau de la FNOTSI.


Nous nous engageons à :


Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles,

Faciliter vos démarches,

Vous offrir du mobilier pour vous asseoir,

Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale,

Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins,

Etre ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation,

Répondre toute l’année à vos courriers,

Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins,

Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier,

Vous donnez accès à son site internet bilingue,

Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en 1 langue étrangère relative :
–    à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement,
–    aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales,
–    aux évènements et animations,
–    aux numéros de téléphone d’urgence,
Mettre à jour annuellement son information touristique,

Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence,

Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction,

Mettre à votre disposition un conseiller en séjour,

Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale,

Actualiser les données sur l’offre touristique de sa zone géographique d’intervention,

Actions menées afin de sensibiliser les touristes et les acteurs touristiques locaux en matière de PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT

- Le tri sélectif (sacs bleus disponibles au Pavillon d’Accueil)
- Récupération des piles usagées

 

29 DECEMBREexpo bleriotCHARLIE

Cinéma "Le Vox"

Cinéma le Vox